Confidentialité
Politique de confidentialité
Comment HolisticSkipper collecte, utilise et protège les informations que vous nous confiez, et comment exercer vos droits.
Dernière mise à jour : 10 octobre 2026
En bref
- Nous collectons uniquement ce que vous nous envoyez : le formulaire de contact, la réservation d’un appel et l’inscription à la newsletter.
- Vos données servent à vous répondre et, si vous le demandez, à vous envoyer la newsletter.
- Nous ne vendons jamais vos données.
- Aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d’audience de notre part. L’agenda Calendly a ses propres cookies, que vous pouvez refuser, et la newsletter mesure l’ouverture de ses emails.
- Vous pouvez consulter, corriger ou supprimer vos données en nous écrivant.
Sur cette page
01.
Qui est responsable de vos données
Le site holisticskipper.com est édité par HolisticSkipper, dont le siège est situé au 188, Rue Toussaint Louverture, Hinche, Haïti, 5110. C’est HolisticSkipper qui décide de l’usage des données collectées sur ce site : nous en sommes responsables.
Pour toute question sur vos données, écrivez-nous à contact@holisticskipper.com.
02.
Les données que nous collectons
Nous collectons uniquement les informations que vous choisissez de nous transmettre, ainsi que quelques données techniques indispensables au fonctionnement du site.
- Formulaire « appel découverte » (page Contact) : nom complet, entreprise, adresse email, téléphone ou WhatsApp (facultatif), pays où vous êtes basé, service qui vous intéresse, principal défi et description de votre situation.
- Réservation d’un appel (page Réserver un appel) : l’agenda est fourni par Calendly. Pour réserver un créneau, vous indiquez votre nom, votre adresse email et, si vous le souhaitez, les informations demandées dans le formulaire de réservation. Calendly enregistre aussi le créneau choisi et votre fuseau horaire.
- Inscription à la newsletter : votre prénom et votre adresse email, ainsi que la date, l’adresse IP et le type de navigateur utilisés au moment de l’inscription, puis de la confirmation de votre adresse. Pour chaque email envoyé, nous enregistrons aussi s’il a été ouvert et quels liens ont été cliqués.
- Données techniques : comme pour tout site web, notre hébergeur enregistre l’adresse IP, le navigateur et les pages demandées, pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
Nous ne vous demandons aucune donnée sensible (santé, opinions, données bancaires, etc.). Merci de ne pas en inclure dans vos messages.
03.
Pourquoi nous les utilisons
- Répondre à votre demande et organiser votre appel découverte, y compris les emails de confirmation et de rappel envoyés par Calendly. Base légale : votre consentement, donné en cochant la case du formulaire, et les échanges préalables à un éventuel contrat.
- Vous envoyer notre newsletter, deux conseils marketing par semaine, une fois votre adresse confirmée grâce au lien reçu par email. Nous mesurons l’ouverture de nos emails et les clics sur leurs liens, pour savoir quels conseils vous sont utiles. Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment avec le lien de désinscription présent dans chaque email ou depuis la page Désabonnement.
- Assurer la sécurité du site et prévenir les abus (spam, tentatives de piratage). Base légale : notre intérêt légitime à protéger le site et ses visiteurs.
- Gérer la relation client si vous devenez client. Base légale : l’exécution du contrat et nos obligations légales (facturation, comptabilité).
Nous ne vendons pas vos données, nous ne les louons pas et nous ne les utilisons pas pour vous adresser de la publicité sans votre accord.
04.
Combien de temps nous les conservons
- Demandes de contact sans suite : 3 ans à compter de notre dernier échange.
- Données clients : pendant toute la relation commerciale, puis pendant la durée imposée par nos obligations légales, comptables et fiscales.
- Rendez-vous réservés avec Calendly : dans notre compte Calendly, selon les mêmes durées que les demandes de contact.
- Newsletter : jusqu’à votre désinscription. Nous gardons ensuite uniquement votre adresse email, marquée « désabonnée », pour ne plus vous écrire ; vous pouvez demander sa suppression complète. MailPoet efface ses journaux d’envoi au bout de 3 mois.
- Journaux techniques : pendant la durée fixée par notre hébergeur, pour des besoins de sécurité uniquement.
À la fin de ces durées, les données sont supprimées ou rendues anonymes.
05.
Qui peut y accéder
Vos données sont destinées à l’équipe HolisticSkipper. Nous faisons aussi appel à quelques prestataires techniques, qui ne peuvent les utiliser que pour nous fournir leur service :
- Hostinger : hébergement du site et des données des formulaires.
- Google : réception des notifications de formulaire dans notre messagerie.
- Calendly (Calendly, LLC, États-Unis) : agenda de réservation de l’appel découverte. Calendly traite vos données de réservation pour notre compte, en tant que sous-traitant, et vous envoie la confirmation et les rappels du rendez-vous. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Calendly.
- WhatsApp (Meta) : uniquement si vous choisissez d’être recontacté par WhatsApp.
- Outil de visioconférence : Google Meet, Microsoft Teams ou Zoom pour l’appel découverte.
- MailPoet (Automattic Inc., États-Unis) : envoi de la newsletter et des emails de confirmation d’inscription. Votre prénom et votre adresse email lui sont transmis pour chaque envoi ; la liste des abonnés reste enregistrée sur notre site, chez Hostinger. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité d’Automattic, qui couvre MailPoet.
Nous pouvons également communiquer des données aux autorités si la loi nous y oblige.
06.
Où sont stockées vos données
Selon l’emplacement de leurs serveurs, nos prestataires peuvent stocker ou traiter vos données en dehors de votre pays, notamment aux États-Unis ou dans l’Union européenne. Nous choisissons des prestataires reconnus qui offrent des garanties de protection adaptées, par exemple des clauses contractuelles types lorsque des données de visiteurs européens sont transférées hors de l’Union européenne.
C’est notamment le cas de Calendly, qui traite et stocke ses données aux États-Unis et s’appuie, pour ces transferts, sur le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) et sur des clauses contractuelles types.
C’est aussi le cas de MailPoet : les emails de la newsletter sont envoyés depuis des serveurs situés aux États-Unis. Automattic, qui édite MailPoet, encadre ces transferts par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
07.
Cookies et traceurs
À la date de mise à jour de cette page, HolisticSkipper n’utilise aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d’audience : pas de pixel Meta, pas de Google Analytics. Seuls des éléments techniques nécessaires au fonctionnement du site sont utilisés, par exemple pour la sécurité, le cache ou la connexion des administrateurs.
Exception : l’agenda Calendly. La page « Réserver un appel » intègre l’agenda de Calendly, qui dépose ses propres cookies : certains sont nécessaires à la réservation, d’autres servent selon Calendly à analyser l’utilisation de son service et à des fins marketing. Calendly vous demande votre choix dans son propre bandeau, directement dans l’agenda : vous pouvez refuser les cookies facultatifs et réserver quand même. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Calendly.
Abonnés à la newsletter. Lorsque vous confirmez votre inscription ou cliquez sur un lien de nos emails, MailPoet peut déposer dans votre navigateur des cookies (« mailpoet_subscriber », « mailpoet_page_view » et « mailpoet_revenue_tracking ») qui relient vos visites du site à votre abonnement. Ils servent uniquement à mesurer l’intérêt pour nos contenus, jamais à de la publicité. Vous pouvez les supprimer à tout moment dans les réglages de votre navigateur.
Si nous ajoutons des outils de mesure ou de publicité, nous vous en informerons dans une politique de cookies dédiée et nous vous demanderons votre accord lorsque la loi l’exige.
08.
Vos droits
Selon la loi qui s’applique à votre situation, notamment le RGPD si vous êtes dans l’Union européenne ou la Loi 25 si vous êtes au Québec, vous pouvez :
- accéder à vos données et en obtenir une copie ;
- les faire corriger ou compléter ;
- les faire supprimer ;
- vous opposer à leur utilisation ou en demander la limitation ;
- récupérer les données que vous nous avez fournies dans un format lisible (portabilité) ;
- retirer votre consentement à tout moment, par exemple en vous désabonnant de la newsletter, sans remettre en cause ce qui a été fait avant.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@holisticskipper.com. Nous vous répondrons dans un délai maximal de 30 jours et pourrons vous demander de confirmer votre identité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez vous adresser à l’autorité de protection des données de votre pays, par exemple la CNIL en France ou la Commission d’accès à l’information au Québec.
09.
Sécurité
Le site utilise une connexion chiffrée (HTTPS). L’accès à l’administration du site et aux données des formulaires est réservé aux personnes qui en ont besoin et protégé par mot de passe.
Aucun système n’étant infaillible, ne nous transmettez jamais de mot de passe ni de données bancaires par formulaire ou par email.
10.
Mineurs
Nos services s’adressent aux entrepreneurs et aux entreprises. Le site n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données.
11.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique, par exemple si nous ajoutons un nouvel outil. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page. En cas de changement important, nous vous en informerons sur le site, ou par email si vous êtes inscrit à la newsletter.
Une question sur vos données ?
Écrivez-nous à contact@holisticskipper.com. Nous vous répondons dans un délai maximal de 30 jours, en français, en créole ou en anglais.
